> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.autowhats.online/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Política de garantia e reembolso

> Conheça as regras de reembolso e a garantia de 7 dias do AutoWhats 3.0. Saiba como solicitar seu estorno e entenda nossa política de compensação por falhas técnicas.

No **AutoWhats 3.0**, prezamos pela transparência total. Queremos que você utilize nossa tecnologia com a certeza de que ela é a solução ideal para escalar seus disparos e automações.

### Garantia Incondicional de 7 dias

Respeitamos o seu direito de escolha. Todos os nossos planos incluem uma garantia incondicional de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

* **Teste Real:** Durante esse período, você pode conectar seus números, criar bots e rodar campanhas para validar a ferramenta.
* **Sem Justificativa:** Se decidir que o sistema não atende às suas expectativas, basta solicitar o cancelamento. Devolvemos 100% do valor pago.
* **Contagem do Prazo:** Os 7 dias corridos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu acesso.

### Como funciona o reembolso?

Após solicitar o cancelamento através do nosso suporte oficial, o processo de devolução segue os prazos das instituições financeiras:

* **Cartão de Crédito:** O estorno é enviado para sua operadora. O valor aparecerá na sua fatura em até **7 dias úteis** (dependendo do fechamento do seu cartão).
* **Pix:** O valor é devolvido para a mesma conta de origem em até **2 dias úteis**.

### ⏳ Após o prazo de 7 dias

Uma vez encerrado o período de garantia:

* **Assinatura Ativa:** Não realizamos estornos de valores já pagos para o mês (ou período) vigente.
* **Acesso Garantido:** Se você cancelar após os 7 dias, seu acesso continuará liberado até o final do período que já foi pago. A renovação automática será desativada para que não ocorram novas cobranças.

***

### E se o sistema apresentar falhas?

O WhatsApp passa por atualizações constantes e o **AutoWhats 3.0** acompanha esse ritmo. Caso ocorra alguma instabilidade técnica que impeça o uso da ferramenta, nossa política é justa:

* **Compensação de Tempo:** Se o sistema ficar fora do ar por falha técnica nossa, acrescentamos dias extras ao seu plano proporcionalmente ao tempo em que o serviço ficou indisponível.
* **Foco na Solução:** Nossa prioridade máxima é a correção rápida. Falhas técnicas após o período de 7 dias não geram reembolso, mas sim a devida compensação de tempo de uso para que você não saia no prejuízo.