> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.autowhats.online/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Como organizar contatos por Categorias > Aprenda a organizar seus contatos no AutoWhats 3.0 usando Categorias. Saiba como criar pastas personalizadas e segmentar sua base para disparos mais assertivos. No **AutoWhats 3.0**, as **Categorias** são a base de toda a sua estratégia. Elas funcionam como pastas organizadoras que permitem que você separe seus clientes por interesses, origem ou estágio de compra, garantindo que o disparo certo chegue para a pessoa certa. ### 1. Criando e Editando Categorias Antes de organizar seus contatos, você precisa definir suas "pastas": * No menu lateral, acesse **Contatos > Categorias**. * Clique em **+ Nova Categoria** para criar uma nova segmentação (ex: "Leads de Janeiro", "Clientes Ativos", "Interessados em IA"). * Você pode editar os nomes a qualquer momento ou excluir categorias que não usa mais. Categorias ### 2. Atribuindo Categorias aos Contatos Existem três formas de colocar um contato dentro de uma categoria: 1. **Na Importação:** Ao subir um arquivo CSV ou importar direto do WhatsApp, o sistema permite que você já escolha a categoria de destino de todos aqueles números. 2. **Edição Individual:** No menu **👤 Contatos**, clique em **Editar** no perfil de um cliente e selecione a categoria desejada. 3. **Ação em Massa:** Selecione vários contatos de uma vez na lista principal e use o menu superior para movê-los para uma categoria específica. ### 3. Por que isso é vital para suas Campanhas? A categoria é o filtro principal na hora de criar um envio em massa. Em vez de selecionar contatos um por um, você simplesmente escolhe a categoria "Clientes VIP" e o sistema prepara o disparo para todos que estão nela instantaneamente. *** ### Dicas de Organização Prática * **Padrão de Nomenclatura:** Mantenha nomes curtos e objetivos para suas categorias. Isso facilita a leitura na hora de configurar campanhas pelo celular. * **Mantenha a Base Limpa:** Se um grupo de contatos já passou por um fluxo e não converteu, você pode criar uma categoria chamada "Arquivo" ou "Recuperação" para tirá-los da sua lista principal sem precisar deletar os dados. * **Sincronia com o WhatsApp:** Quando importar membros de um grupo do WhatsApp, crie sempre uma categoria com o nome exato do grupo. Assim, você sabe exatamente de onde aqueles leads vieram.