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# Erro na importação de contatos – Como ajustar meu CSV?

> Aprenda a formatar sua lista de contatos em CSV e entenda as regras de DDD e nono dígito para importação no AutoWhats.

Se o sistema deu erro ao subir sua lista, o problema geralmente está no formato do arquivo ou na organização das colunas. O **AutoWhats** precisa que o CSV siga um padrão fixo, mas ele também conta com uma inteligência interna para ajustar seus números.

### 1. Colunas Obrigatórias

Para que a importação funcione, seu arquivo deve ter exatamente estas duas colunas no início:

* **Coluna A (Name):** O nome do seu contato.
* **Coluna B (Phone):** O número do WhatsApp.

### 2. A Regra do Nono Dígito

Para garantir que suas mensagens cheguem, o ideal é que você organize seus números seguindo estas regras (que o nosso sistema também valida internamente):

* **DDDs de 11 a 28 (Sudeste):** Devem conter o nono dígito (Ex: `5511999998888`).
* **DDDs acima de 30:** O padrão é não utilizar o nono dígito (Ex: `554188887777`).
* **O que não fazer:** Nunca inclua espaços, parênteses ou traços. O número deve ser apenas dígitos: `55` + `DDD` + `Número`.

### 3. Salvar como CSV (Separado por vírgulas)

O erro de "arquivo inválido" muitas vezes acontece pela codificação do Excel.

* **Recomendação:** Use o **Google Sheets** para preparar sua lista e vá em *Arquivo > Fazer download > Valores separados por vírgulas (.csv)*. Isso garante que o separador seja a vírgula e não o ponto e vírgula.

### 4. Checklist Rápido

* Remova símbolos como `( )`, `-` e pontos.
* Verifique se não há linhas em branco no meio da planilha.
* Mantenha apenas a primeira linha como cabeçalho (**Name** e **Phone**).