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# Webhooks e integrações não funcionam – Como testar?

> Problemas com Webhooks no AutoWhats? Veja como testar suas integrações, validar URLs e garantir que seus dados cheguem ao destino corretamente.

Quando você configura um Webhook para disparar dados ou receber informações de ferramentas externas (como um CRM ou um integrador), e nada acontece, o problema geralmente está na "conversa" entre as duas plataformas.

Aqui está o checklist para você debugar e fazer a integração funcionar no **AutoWhats**:

### 1. Verifique o Status do Endpoint

O seu Webhook precisa de uma URL de destino que esteja pronta para receber dados.

* Certifique-se de que a URL que você colou no AutoWhats está correta e não possui espaços no final.
* Teste se a URL está ativa usando ferramentas como o [**Webhook.site**](http://Webhook.site). Cole a URL temporária deles no AutoWhats e faça um disparo de teste para ver se os dados chegam lá.

### 2. Gatilhos (Triggers)

O Webhook só dispara se o evento configurado acontecer.

* Verifique se o evento selecionado (ex: "Novo Contato" ou "Campanha Finalizada") realmente ocorreu.
* Se você configurou o Webhook dentro de um **Fluxo**, certifique-se de que o usuário passou exatamente pelo "nó" onde o Webhook foi instalado.

### 3. Formato dos Dados (Payload)

Muitas vezes o Webhook funciona, mas a ferramenta que recebe (ex: Zapier ou Make) não entende os dados.

* Verifique se o formato esperado pela sua integração é **JSON** (padrão do AutoWhats).
* Se você está enviando variáveis personalizadas, confira se os nomes das chaves no AutoWhats batem com os campos que você criou na outra ponta.

### 4. Firewall e Bloqueios

Algumas URLs de destino (especialmente servidores próprios ou CRMs privados) bloqueiam conexões externas por segurança.

* Verifique se o seu servidor permite requisições do tipo **POST**.
* Se estiver usando um integrador, confira se a tarefa (Task) não está pausada por falta de créditos ou erro de autenticação.light