Por que a conexão caiu?
O WhatsApp é rigoroso com a conexão entre o celular e servidores externos. Os motivos mais frequentes são:- Economia de Energia: O Android ou iOS pode ter “matado” o processo do WhatsApp em segundo plano para poupar bateria.
- Oscilação de Internet: Se o celular perdeu o Wi-Fi ou sinal de dados por um período longo, a sessão cai por segurança.
- Muitos aparelhos conectados: O WhatsApp permite um limite de aparelhos. Se você conectou em outros lugares, ele pode ter derrubado a sessão do AutoWhats.
- Atualização do App: Às vezes, uma atualização automática do WhatsApp no seu celular exige um novo pareamento.
Como reconectar (O Passo a Passo)
Não tente apagar a conexão de primeira! Siga esta ordem para economizar trabalho:1. O “Reset” Rápido
No card da sessão na tela de Conexões, clique no botão laranja Reiniciar.- Isso força o servidor a tentar uma nova “aperto de mão” com o seu celular.
- Aguarde cerca de 30 segundos. Se o status voltar para 🟢 Conectado, problema resolvido!
2. O Novo Pareamento (Se o Reiniciar não funcionar)
Se o status continuar em 🔴 Desconectado:- Clique no ícone de QR Code no card da sessão.
- No seu celular, vá em Aparelhos Conectados e, se houver uma sessão antiga do AutoWhats lá, clique nela e em Sair.
- Escaneie o novo QR Code que apareceu na tela do sistema.
3. Limpeza de Cache (Caso Extremo)
Se você escaneia e o status não muda de jeito nenhum:- Clique no botão azul Atualizar no topo direito da tela.
- Se ainda assim persistir, remova a sessão no botão vermelho e crie uma Nova Sessão do zero.
Dicas para a conexão não cair
- Mantenha o celular carregando: Se possível, deixe o aparelho da operação sempre na tomada e com a tela de bloqueio desativada ou com tempo longo.
- Remova restrições de bateria: Vá nas configurações do seu celular e coloque o WhatsApp como “Não Otimizado” ou “Sem Restrições” de bateria.
- Wi-Fi Estável: Evite redes públicas ou instáveis. Um roteador dedicado para o celular da operação faz toda a diferença.