1. Higienização da Lista (O Básico)
Antes de subir qualquer arquivo, certifique-se de que ele está “limpo”.- Remova Duplicados: Enviar a mesma mensagem duas vezes para a mesma pessoa no mesmo minuto é um convite para ser bloqueado.
- Valide os Números: Garanta que todos os números seguem o padrão
55+DDD+Número, sem espaços ou caracteres especiais. - Nono Dígito: Lembre-se da regra de ouro: DDDs de 11 a 28 costumam usar o nono dígito, enquanto DDDs acima de 30 funcionam melhor sem ele.
2. Use a Estrutura de Colunas Correta
Para facilitar a importação e a personalização, mantenha seu CSV sempre organizado com as colunas obrigatórias:- Coluna A (Name): Use sempre nomes reais. Isso permite que você use a variável
{{name}}nas suas campanhas, tornando o contato muito mais humano e menos robótico. - Coluna B (Phone): Apenas números, garantindo que o sistema processe o envio sem erros de leitura.
3. Segmentação por Listas
Não coloque todos os seus contatos em um único “balde”. Crie listas separadas no AutoWhats baseadas no estágio do cliente:- Leads Novos: Pessoas que acabaram de chegar e precisam de aquecimento.
- Clientes Ativos: Pessoas que já compraram e podem receber ofertas de recompra.
- Lembretes/Boletos: Contatos que precisam de uma mensagem específica de cobrança ou aviso.