1. Janelas de Pico de Engajamento
As pessoas costumam checar o celular em momentos específicos de “respiro” no dia:- Manhã (08h às 09h): O momento em que as pessoas estão começando o dia ou no trajeto para o trabalho.
- Almoço (12h às 14h): É um dos melhores horários, pois o usuário está relaxado e com tempo para interagir com o bot ou clicar em links.
- Noite (19h às 21h): Ótimo para conteúdos informativos ou lazer, mas evite após as 22h para não ser invasivo e gerar irritação.
2. Evite o “Horário de Pico” dos Spammers
Muitas empresas configuram disparos exatamente nas “horas cheias” (ex: 09:00 ou 14:00).- Dica: Configure seu agendamento no AutoWhats para horários quebrados, como 09:17 ou 14:42. Isso faz o envio parecer mais humano e menos uma automação programada em massa.
3. Frequência: Menos é Mais
Não bombardeie o mesmo contato todos os dias.- Aqueça sem queimar: Mantenha uma constância de 2 a 3 contatos por semana para lembretes ou ofertas.
- Engajamento: Se o cliente não respondeu às últimas 3 mensagens, dê um descanso a ele. O excesso de mensagens sem resposta aumenta o risco de o WhatsApp notar um padrão de spam.
4. Respeite o Fuso Horário e os Dias da Semana
- Terça a Quinta: São, estatisticamente, os melhores dias para conversão B2B e vendas em geral.
- Segunda-feira: As pessoas estão limpando a caixa de entrada e resolvendo urgências; sua mensagem pode ser ignorada.
- Finais de Semana: Use apenas se o seu produto for de lazer, delivery ou entretenimento.