1. Verifique o Status do Endpoint
O seu Webhook precisa de uma URL de destino que esteja pronta para receber dados.- Certifique-se de que a URL que você colou no AutoWhats está correta e não possui espaços no final.
- Teste se a URL está ativa usando ferramentas como o Webhook.site. Cole a URL temporária deles no AutoWhats e faça um disparo de teste para ver se os dados chegam lá.
2. Gatilhos (Triggers)
O Webhook só dispara se o evento configurado acontecer.- Verifique se o evento selecionado (ex: “Novo Contato” ou “Campanha Finalizada”) realmente ocorreu.
- Se você configurou o Webhook dentro de um Fluxo, certifique-se de que o usuário passou exatamente pelo “nó” onde o Webhook foi instalado.
3. Formato dos Dados (Payload)
Muitas vezes o Webhook funciona, mas a ferramenta que recebe (ex: Zapier ou Make) não entende os dados.- Verifique se o formato esperado pela sua integração é JSON (padrão do AutoWhats).
- Se você está enviando variáveis personalizadas, confira se os nomes das chaves no AutoWhats batem com os campos que você criou na outra ponta.
4. Firewall e Bloqueios
Algumas URLs de destino (especialmente servidores próprios ou CRMs privados) bloqueiam conexões externas por segurança.- Verifique se o seu servidor permite requisições do tipo POST.
- Se estiver usando um integrador, confira se a tarefa (Task) não está pausada por falta de créditos ou erro de autenticação.light